Competitor Index instellen

Je configureert eerst een standaardinstelling en kunt deze vervolgens per periode en per weekdag aanpassen. Zo kan RevControl rekening houden met seizoenen, evenementen en verschillen tussen zakelijke en recreatieve gasten.

Waar vind je de Competitor Index?

Ga in RevControl naar:

Settings > Rates > Competitor Index

De Competitor Index wordt meestal tijdens de installatie van je hotel ingesteld. Controleer de gegevens regelmatig, zodat de positionering actueel blijft.

Algemene concurrentgegevens instellen

Klik bovenaan de pagina op Competitors. Hier vind je de hotels uit je Competitor Set.

Gebruik het zoekveld om een concurrent te vinden en klik op het potlood om de gegevens te bewerken.

Sterren en reviews

Vul voor iedere concurrent de sterrenclassificatie en reviewscore in. Je kunt deze gegevens bijvoorbeeld opzoeken op Booking.com of een andere OTA.

De reviewscore is een momentopname. Controleer deze daarom regelmatig en werk hem bij wanneer de score duidelijk is veranderd. Verloopt je rate shopping via RevControl, dan worden de reviewscores maandelijks geüpdatet.

Built/renovation

Met Built/renovation beoordeel je de staat van het hotel. Bekijk hiervoor de foto’s op Booking.com of een andere OTA, zoals een potentiële gast dat ook zou doen.

Een score van 5 staat bijvoorbeeld voor een uitstekende conditie, 4 voor goed onderhouden en 3 voor gemiddeld.

Let op: Stars, Review score en Built/renovation gelden voor alle periodes. Als je deze gegevens wijzigt, wordt de wijziging overal toegepast.

Default configureren

Onder Default stel je de standaard Competitor Index in. RevControl gebruikt deze configuratie voor dagen waarvoor geen aparte periode-instelling bestaat.

Klik op Configure. Je ziet vervolgens voor iedere concurrent aparte kolommen voor maandag tot en met zondag.

Per weekdag kun je instellen:

of de concurrent actief is;
welke locatiescore geldt;
welke ranking RevControl berekent.

Gebruik de pijlen bij een weekdag om de waarden van die dag naar de vorige of volgende dag te kopiëren. Dit is handig wanneer meerdere dagen dezelfde configuratie hebben.

Locatie per weekdag beoordelen

Met Location beoordeel je de locatie van iedere concurrent vanuit het perspectief van de boeker.

Een goede locatie wordt niet alleen bepaald door de fysieke ligging, zoals het centrum of een buitenwijk. Houd ook rekening met:

horeca en uitgaansmogelijkheden in de omgeving;
afstand tot bedrijven of zakelijke locaties;
bereikbaarheid en parkeermogelijkheden;
eigen faciliteiten zoals een restaurant, bar, wellness of sportschool.

De locatiescore kan per weekdag verschillen. Een hotel bij een bedrijventerrein kan bijvoorbeeld doordeweeks aantrekkelijk zijn voor zakelijke gasten, terwijl een hotel in het centrum in het weekend relevanter is voor recreatieve gasten.

Stars, Review score en Built/renovation blijven gelijk. Alleen de locatiescore en de actieve selectie kunnen per weekdag en periode verschillen.

Active: concurrenten meenemen in het prijsadvies

Met Active bepaal je per weekdag welke concurrenten RevControl gebruikt voor de competitor-based rate recommendation.

Je kunt een concurrent bijvoorbeeld uitschakelen wanneer:

het hotel op bepaalde dagen niet relevant is voor jouw doelgroep;
de prijsstelling sterk afwijkt van de markt;
de tarieven tijdelijk onbetrouwbaar of niet representatief zijn.

Een uitgeschakelde concurrent kan nog steeds in andere overzichten, zoals de Rates Table, worden getoond. De tarieven worden voor de betreffende dag alleen niet gebruikt voor de competitor-based rate recommendation.

Let op: zorg dat je eigen hotel op alle relevante dagen actief is. Als je jouw eigen hotel uitschakelt, kan RevControl voor die dag geen competitor-based recommended rate berekenen.

Een aparte Competitor Index per periode instellen

Onder Default staan de beschikbare periodes met hun begin- en einddatum.

Klik bij een huidige of toekomstige periode op Configure en activeer Override default Competitor index om een afwijkende configuratie te maken.

Je kunt:

de waarden uit Default overnemen;
Active per concurrent en weekdag aanpassen;
de locatiescores per weekdag wijzigen;
waarden tussen opeenvolgende weekdagen kopiëren.

Gebruik een aparte periodeconfiguratie bijvoorbeeld voor:

hoog- en laagseizoen;
schoolvakanties;
grote evenementen;
feestdagen;
periodes met een andere zakelijke of recreatieve doelgroep.

Als Override niet actief is of als voor een dag geen aparte Competitor Index is gedefinieerd, gebruikt RevControl de Default-configuratie.

Historische periodes zijn gemarkeerd als expired en kunnen niet meer worden gewijzigd.

Met de kalender en Search periods kun je een andere periode vinden. Via Manage Periods beheer je de periodes zelf.

Ranking

RevControl berekent voor iedere weekdag automatisch een Ranking op basis van:

Stars;
Review score;
Built/renovation;
Location.

Een positie dichter bij 1 betekent dat het hotel hoger in de ranking staat.

De ranking biedt visueel inzicht in de positie van je hotel ten opzichte van de concurrentie. Je past de ranking niet rechtstreeks aan. De competitor-based rate recommendation wordt berekend aan de hand van de onderliggende criteria, locatiescores en actieve concurrenten.

Omdat Location en Active per weekdag en periode kunnen verschillen, kan de ranking op maandag anders zijn dan in het weekend.

Wijzigingen opslaan

Na een aanpassing kun je onderaan kiezen uit:

Reset om niet-opgeslagen wijzigingen ongedaan te maken;
Save & Review om de wijzigingen op te slaan en te controleren;
Save om de configuratie direct op te slaan.

Competitor-based rate controleren

Controleer na het opslaan de uitkomst in het rapport Competitor Based Rate Check. Dit rapport is beschikbaar via Settings, of na "Save & Review".

Hier zie je:

de tarieven van de concurrenten;
welke competitor-based rate RevControl berekent;
hoe de berekende prijs zich tot de markt verhoudt.

Ben je niet tevreden met de uitkomst? Controleer dan eerst:

of de juiste concurrenten per weekdag actief zijn;
of de locatiescores aansluiten bij de doelgroep;
of de sterren, reviewscores en Built/renovation-waarden actueel zijn;
of voor de geselecteerde periode de juiste configuratie actief is.

Pas de positionering aan en controleer het resultaat opnieuw totdat de competitor-based rate goed aansluit op jouw marktpositie.