De Competitor Index in RevControl creëert een ranking van concurrenten op basis van sterren, reviews, conditie en locatie. Deze scores beïnvloeden de competitor based rate en kunnen verschillen tussen weekdagen en weekenden.
De Competitor Index wordt ingevuld tijdens de installatie van het hotel in RevControl. Deze index vormt de basis voor de competitor based rate recommendation door het hotel te rangschikken op basis van verschillende criteria. Indien het hotel verschillende doelgroepen heeft voor weekdagen en weekenden, kan een aparte ranking voor het weekend worden ingesteld. Dit onderscheid wordt dan gebaseerd op locatie.
Sterren & reviews
Aan de linkerkant zie je de Competitor Set die je hebt gekozen. De eerste kolom heet “stars” en de tweede is de “review score”. Deze informatie kan worden ingevuld door de sterren en reviewscores van concurrenten op Booking.com op te zoeken.
Renovatie
De volgende stap is het invullen van de kolom “build/renovations”. We raden aan om de concurrenten op Booking.com (of andere OTA) op te zoeken en de foto’s te bekijken, net zoals gasten dat doen wanneer ze hotels vergelijken. Een score van 5 betekent topconditie, 4 betekent goed onderhouden, 3 betekent gemiddeld, enzovoort.
Locatie
De laatste stap is het invullen van de kolom “location”. Dit is ook gebaseerd op de perceptie van het hotel. We raden aan om vanuit de ogen van de boeker te kijken. Een goede locatie wordt niet alleen bepaald door de ligging (bijvoorbeeld centrum of buitenwijk), maar ook door de voorzieningen in en rondom het hotel. Veel horeca in de buurt kan positief zijn, net als eigen faciliteiten zoals een restaurant, bar, wellness of sportschool.
Let op: De sterren, review score en build/renovation score blijven altijd hetzelfde, zowel op weekdagen als in het weekend. De locatie score kan echter variëren tussen weekdagen en het weekend. Hierdoor kan de ranking tussen weekdagen en het weekend verschillen, omdat zakelijke reizigers doordeweeks andere wensen hebben dan recreatieve gasten in het weekend. Dit biedt daarnaast de mogelijkheid om hjaun prijsstrategie aan te passen, met scherpere prijzen doordeweeks voor een hogere bezettingsgraad en optimale prijzen in het weekend.
Ranking
Op basis van de ingevulde gegevens in de Competitor Index wordt een ranking opgesteld. Deze ranking wordt weergegeven als een gewogen gemiddelde per hotel. Als je hotel een hogere ranking (dichter bij de 1) heeft, zal het systeem de competitor based rate verhogen. Zo kan RevControl de competitor based rate recommendation voor het komende jaar berekenen.
Let op: De ranking in de Competitor Index heeft geen directe invloed op de adviesprijzen, maar geeft visueel inzicht in hoe je scoort ten opzichte van de concurrentie. De prijsadviezen zijn gebaseerd op de vier criteria: sterren, review score, build/renovation en locatie, niet op de ranking zelf.
Use in rate recommendation
Er is één extra kolom genaamd “use in rate recommendation”. Hiermee kun je hotels uitschakelen, zodat hun tarieven niet worden meegenomen in de rate recommendation. Dit kan nuttig zijn als een hotel buiten de markt geprijsd is, wat de competitor based recommended rates kan beïnvloeden. De tarieven van de gehele competitor set worden echter wel getoond in de Rates Table.
Competitor based rate check
Na het invullen en opslaan van de Competitor Index, raden we aan de competitor based rate recommendation te controleren in het rapport “Competitor Based Rate Check” (ook beschikbaar in de Settings). Hier zie je de concurrerende tarieven en de door RevControl berekende adviesprijs. Als je niet tevreden bent met de berekende competitor based rate, kun je de positionering in de Competitor Index aanpassen totdat de tarieven juist zijn.