Competitor Index einrichten

Zunächst konfigurierst du eine Standardeinstellung. Anschließend kannst du diese pro Periode und Wochentag anpassen. So kann RevControl Saisonalität, Veranstaltungen und Unterschiede zwischen Geschäfts- und Freizeitgästen berücksichtigen.

Wo findest du den Competitor Index?

Gehe in RevControl zu:

Settings > Rates > Competitor Index

Der Competitor Index wird normalerweise während der Ersteinrichtung deines Hotels konfiguriert. Überprüfe die Daten regelmäßig, damit deine Positionierung aktuell bleibt.

Allgemeine Wettbewerberdaten konfigurieren

Klicke oben auf Competitors. Hier werden die Hotels aus deinem Competitor Set angezeigt.

Verwende das Suchfeld, um einen Wettbewerber zu finden, und klicke auf das Stiftsymbol, um dessen Daten zu bearbeiten.

Sterneklassifizierung und Bewertungen

Trage für jeden Wettbewerber die Sterneklassifizierung und den Review score ein. Diese Informationen findest du beispielsweise auf Booking.com oder einer anderen OTA.

Der Review score ist eine Momentaufnahme. Überprüfe ihn daher regelmäßig und aktualisiere ihn, wenn er sich deutlich verändert. Wenn dein Rate Shopping über RevControl erfolgt, werden die Reviewscores monatlich aktualisiert.

Built/renovation

Mit Built/renovation bewertest du den Zustand des Hotels. Sieh dir dafür die Fotos auf Booking.com oder einer anderen OTA an – so, wie es ein potenzieller Gast beim Hotelvergleich tun würde.

Ein Wert von 5 steht beispielsweise für einen ausgezeichneten Zustand, 4 für ein gut gepflegtes Hotel und 3 für einen durchschnittlichen Zustand.

Bitte beachte: Stars, Review score und Built/renovation gelten für alle Perioden. Änderungen an diesen Daten werden überall übernommen.

Default konfigurieren

Unter Default richtest du den standardmäßigen Competitor Index ein. RevControl verwendet diese Konfiguration für Tage ohne eigene periodenspezifische Einstellungen.

Klicke auf Configure. Für jeden Wettbewerber werden separate Spalten von Montag bis Sonntag angezeigt.

Für jeden Wochentag kannst du festlegen:

• ob der Wettbewerber aktiv ist;
• welche Lagebewertung gilt;
• welches Ranking RevControl berechnet.

Mit den Pfeilen neben einem Wochentag kannst du dessen Werte auf den vorherigen oder folgenden Tag kopieren. Das ist hilfreich, wenn mehrere Tage dieselbe Konfiguration benötigen.

Lage nach Wochentag bewerten

Mit Location bewertest du die Lage jedes Wettbewerbers aus Sicht des Gastes.

Eine gute Lage wird nicht nur durch die physische Position bestimmt, beispielsweise im Stadtzentrum oder am Stadtrand. Berücksichtige außerdem:

• Restaurants und Freizeitangebote in der Umgebung;
• die Entfernung zu Unternehmen oder Geschäftsvierteln;
• Erreichbarkeit und Parkmöglichkeiten;
• hoteleigene Einrichtungen wie Restaurant, Bar, Wellnessbereich oder Fitnessraum.

Die Lagebewertung kann je nach Wochentag variieren. Ein Hotel in der Nähe eines Gewerbegebiets kann beispielsweise unter der Woche für Geschäftsreisende attraktiv sein, während ein Hotel im Stadtzentrum am Wochenende für Freizeitgäste relevanter ist.

Stars, Review score und Built/renovation bleiben unverändert. Nur die Lagebewertung und die aktive Auswahl können je nach Wochentag und Periode unterschiedlich sein.

Active: Wettbewerber in die Preisempfehlung einbeziehen

Mit Active bestimmst du für jeden Wochentag, wie RevControl Wettbewerber für die competitor-based rate recommendation verwendet.

Du kannst einen Wettbewerber beispielsweise deaktivieren, wenn:

• das Hotel an bestimmten Tagen für deine Zielgruppe nicht relevant ist;
• seine Preisgestaltung deutlich vom Markt abweicht;
• seine Preise vorübergehend unzuverlässig oder nicht repräsentativ sind.

Ein deaktivierter Wettbewerber kann weiterhin in anderen Übersichten wie der Rates Table angezeigt werden. Seine Preise werden am betreffenden Tag jedoch nicht für die competitor-based rate recommendation verwendet.

Einen separaten Competitor Index für eine Periode einrichten

Unter Default werden die verfügbaren Perioden mit ihrem Start- und Enddatum angezeigt.

Klicke bei einer aktuellen oder zukünftigen Periode auf Configure und aktiviere Override default Competitor index, um eine abweichende Konfiguration zu erstellen.

Du kannst:

• die Werte aus Default übernehmen;
• Active pro Wettbewerber und Wochentag anpassen;
• die Lagebewertungen pro Wochentag ändern;
• Werte zwischen aufeinanderfolgenden Wochentagen kopieren.

Verwende eine separate Periodenkonfiguration beispielsweise für:

• Haupt- und Nebensaison;
• Schulferien;
• große Veranstaltungen;
• Feiertage;
• Perioden mit einer anderen Mischung aus Geschäfts- und Freizeitgästen.

Wenn Override nicht aktiviert ist oder für einen Tag kein eigener Competitor Index definiert wurde, verwendet RevControl die Default-Konfiguration.

Vergangene Perioden sind als expired gekennzeichnet und können nicht mehr geändert werden.

Mit dem Kalender und Search periods kannst du eine andere Periode finden. Über Manage Periods verwaltest du die Perioden selbst.

Ranking

RevControl berechnet für jeden Wochentag automatisch ein Ranking anhand von:

• Stars;
• Review score;
• Built/renovation;
• Location.

Eine Position näher an 1 bedeutet, dass das Hotel im Ranking höher steht.

Das Ranking bietet einen visuellen Überblick über die Position deines Hotels gegenüber seinen Wettbewerbern. Du kannst es nicht direkt bearbeiten. Die competitor-based rate recommendation wird anhand der zugrunde liegenden Kriterien, Lagebewertungen und aktiven Wettbewerber berechnet.

Da Location und Active je nach Wochentag und Periode variieren können, kann das Ranking am Montag anders ausfallen als am Wochenende.

Änderungen speichern

Nach einer Änderung stehen unten folgende Optionen zur Verfügung:

• Reset, um nicht gespeicherte Änderungen zu verwerfen;
• Save & Review, um die Änderungen zu speichern und zu kontrollieren;
• Save, um die Konfiguration direkt zu speichern.

Competitor-based Rate kontrollieren

Kontrolliere nach dem Speichern das Ergebnis im Bericht Competitor Based Rate Check. Dieser Bericht ist über Settings oder nach Auswahl von Save & Review verfügbar.

Der Bericht zeigt:

• die Preise der Wettbewerber;
• die von RevControl berechnete competitor-based rate;
• wie sich der berechnete Preis zum Markt verhält.

Wenn du mit dem Ergebnis nicht zufrieden bist, überprüfe zuerst:

1. ob für jeden Wochentag die richtigen Wettbewerber aktiv sind;
2. ob die Lagebewertungen zur Zielgruppe passen;
3. ob Sterneklassifizierungen, Reviewscores und Built/renovation-Werte aktuell sind;
4. ob für die ausgewählte Periode die richtige Konfiguration aktiv ist.

Passe die Positionierung an und kontrolliere das Ergebnis erneut, bis die competitor-based rate deiner Marktposition entspricht.