Ik krijg een rode foutmelding als ik probeer prijzen op te slaan
Een rode foutmelding bij het opslaan van prijzen betekent dat er iets mis is gegaan. Controleer de logs om te zien wat er fout is gegaan en onderneem indien nodig actie.
Wanneer je prijzen opslaat in RevControl en een rode foutmelding ontvangt, betekent dit dat de prijzen niet succesvol zijn opgeslagen of doorgestuurd naar je PMS of channel manager.
Wat moet je doen?
-
Open de logs in RevControl:
-
Ga naar More > Logs > Published Rates Timeline.
-
-
Controleer of er een volledigere foutmelding beschikbaar is vanuit je PMS of channel manager.
Mogelijke vervolgstappen:
-
Volledige foutmelding beschikbaar:
-
Lees de foutmelding zorgvuldig.
-
Onderneem actie indien mogelijk, bijvoorbeeld:
-
Pas instellingen aan in je PMS of channel manager.
-
Corrigeer instellingen in RevControl.
-
Volg de instructies in de foutmelding.
-
-
-
Geen volledige foutmelding beschikbaar:
-
Neem direct contact op met het Customer Success team van RevControl.
-
Belangrijk om te weten:
-
Rode foutmeldingen vereisen altijd actie.
-
Hoe sneller je de oorzaak oplost, hoe sneller je prijzen correct doorgestuurd worden.