Die Gruppenprotokolle bieten einen Überblick über alle Gruppenanfragen, einschließlich Details wie Gruppennamen, Geschäftssegment und Anreisedaten. Das Protokoll zeigt auch an, ob die Anfrage erfolgreich verarbeitet wurde oder nicht und warum.
Die Gruppenprotokolle in RevControl bieten einen Überblick über alle Gruppenanfragen, die über das Group Recommendation Tool verarbeitet wurden. Dieses Protokoll zeigt wichtige Details wie den Benutzernamen, den Gruppennamen, das ausgewählte Geschäftssegment, die An- und Abreisedaten sowie das Ergebnis der Empfehlung. Es ist ein nützliches Werkzeug, um vergangene Gruppenanfragen zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Empfehlungen korrekt verarbeitet wurden.
Navigation
Die Gruppenprotokolle finden Sie im Hauptmenü von RevControl unter More > Logs > Group Logs. Dieser Abschnitt bietet eine chronologische Übersicht über alle im System gespeicherten Gruppenanfragen.
Informationen in den Gruppenprotokollen
Die Protokolle zeigen für jede Anfrage die folgenden Informationen an:
- Gespeichert am: Datum und Uhrzeit, wann die Gruppenanfrage gespeichert wurde.
- Benutzer: Der Benutzer, der die Gruppenanfrage verarbeitet hat.
- Gruppenname: Der Name der Gruppe, für die die Anfrage gestellt wurde.
- Geschäftssegment: Das Geschäftssegment, das bei der Erstellung der Gruppenanfrage ausgewählt wurde.
- An-/Abreisedaten: Die An- und Abreisedaten der Gruppe.
- Ergebnis: Zeigt an, ob die Anfrage erfolgreich verarbeitet wurde (OK) oder nicht (Not OK). Ein “Not OK”-Ergebnis kann aus mehreren Gründen auftreten, z. B.:
- Einschränkungen wie eine Mindestaufenthaltsdauer (MinLOS).
- Unzureichende Zimmerverfügbarkeit für den angefragten Zeitraum.
- Der erwartete Umsatz wäre höher, wenn die Gruppe nicht angenommen wird.
Detaillierte Informationen
Auf der rechten Seite jeder Zeile im Protokoll sehen Sie die Schaltfläche “Show recommended rate”. Ein Klick darauf liefert eine detaillierte Übersicht der Gruppenanfrage, einschließlich:
- Gruppenzusammenfassung: Eine Zusammenfassung der wichtigsten Details zur Gruppe, wie die Anzahl der Zimmer, Nächte, das gewählte Tarifplan und der erwartete Umsatz.
- Tagesübersicht: Eine detaillierte Tagesansicht mit Informationen wie der Anzahl der angefragten Zimmer, veröffentlichten Tarifen und empfohlenen Tarifen. Diese Ansicht enthält auch Veranstaltungen und die aktuelle Belegungsrate (Business on the Books - BOB RN) pro Tag.
Verwendung der Gruppenprotokolle
Die Gruppenprotokolle sind ein wesentliches Werkzeug für Revenue Manager, um vergangene Gruppenanfragen zu analysieren. Sie bieten einen klaren Überblick über die getroffenen Entscheidungen und die entsprechenden Empfehlungen. Durch regelmäßige Überprüfung dieser Protokolle können Manager sicherstellen, dass alle Gruppenanfragen korrekt verarbeitet werden und etwaige Probleme schnell identifiziert und gelöst werden.