MinLOS wird nicht an mein PMS oder meinen Channel Manager übertragen
MinLOS (Minimum Length of Stay) wird möglicherweise nicht übertragen, wenn Ratenpläne fehlen, Export-Einstellungen deaktiviert sind oder dein PMS/Channel Manager MinLOS nicht unterstützt.
Wenn die in RevControl eingestellte MinLOS nicht in deinem PMS oder Channel Manager ankommt, liegt dies meist an Konfigurationsproblemen in RevControl oder Einschränkungen deines PMS/Channel Managers.
Häufigsten Ursachen und Lösungen:
- Fehlende Ratenpläne in RevControl
- Für bestimmte PMS und Channel Manager ist es notwendig, explizit festzulegen, welche Ratenpläne die MinLOS-Einstellungen erhalten sollen. Dies gilt für Systeme wie:
Apaleo, D-Edge, Camping.care, Cloudbeds, Guestline, Noovy, Lobbi, LodgeGate, Opera Cloud, protel Air, protel OnPremise, RoomRaccoon, Sihot, Siteminder, SmartHOTEL, StayNTouch, VIPS X, VIPS Cloud. - Lösung:
- Füge fehlende Ratenpläne hinzu unter Settings > Mapping > Rate Plans.
- Verbinde die Ratenpläne mit Zimmertypen unter Settings > Mapping > Export Setup.
- Für bestimmte PMS und Channel Manager ist es notwendig, explizit festzulegen, welche Ratenpläne die MinLOS-Einstellungen erhalten sollen. Dies gilt für Systeme wie:
-
MinLOS-Export ist in RevControl deaktiviert
-
Für bestimmte PMS und Channel Manager ist die Übertragung der MinLOS standardmäßig deaktiviert. Dazu gehören:
ASSD, Clock, Booking Expert, Cubilis, Godo, Mews, protel (Air/OnPremise), StayNTouch, WebHotelier. -
Lösung:
-
Kontaktiere das RevControl Customer Success Team. Sie können prüfen, ob der MinLOS-Export für deine Einrichtung aktiviert ist und ihn bei Bedarf freischalten.
-
-
-
Dein PMS oder Channel Manager unterstützt MinLOS nicht
-
Einige PMS oder Channel Manager unterstützen keine MinLOS-Datenübertragung aus RevControl.
-
Lösung:
-
Kontaktiere den Support deines PMS oder Channel Managers, um zu überprüfen, ob MinLOS importiert werden kann und ob diese Funktion aktiviert werden kann.
-
-
Tipp: Ursachenanalyse bei fehlendem MinLOS
Wenn MinLOS-Einstellungen aus RevControl auf einer OTA (wie Booking.com) nicht erscheinen, solltest du Schritt für Schritt prüfen, an welcher Stelle das Problem auftritt. Der typische Datenfluss ist:
RevControl → PMS → Channel Manager → OTA
Überprüfe, ob die MinLOS-Einstellung im Channel Manager vorhanden ist. Wenn nicht, überprüfe sie im PMS. Wenn sie dort ebenfalls fehlt, kontrolliere die Einstellungen in RevControl. Diese Vorgehensweise hilft, die Fehlerquelle schnell zu identifizieren.